Менеджер заботы о клиентах

02 Ноября

от 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ProkatGu.ru"

Внимание! Вакансия открыта до 24 ноября включительно.

Привет, меня зовут Виталий Братчиков, основатель самой крупной сети прокатов спортивного инвентаря в Пермском крае - ProkatGu. Мы успешно сдаём в аренду оборудование уже 8 лет и каждый год улучшаем нашу сеть.

Что такое забота о клиенте?

Ответить на сообщение в директе в течение дня? Обилие смайликов в каждом ответе? Рассылка акций? Подтверждение записи звонком? Стандартный ответ на каждый отзыв? И на любой вопрос сразу отправлять клиента в прокат?

Конечно же нет!

У нас есть опыт и знания, как делать иначе. Отвечать в течение 5 минут. А в ответах на вопрос учитывать проблематику клиента. Спрашивать после посещения о впечатлениях. Не заниматься бесконечным числом акций и скидок, а вообще от них отказаться. Подтверждать бронирование в мессенджерах и звонком. И на отзывы отвечать персонально в контексте посещения и результата.

Проект ProkatGu подойдёт, если:

— Близко то, что мы пишем в вакансии;

— Имеете опыт в продажах от 1 года.

Что будет входить в ваши обязанности?

— Вести экологичную коммуникацию с аудиторией ProkatGu в аккаунтах социальных сетей;

— Узнавать впечатления после посещения проката;

— Строить комьюнити вокруг ценностей ProkatGu;

— Отвечать на обратную связь клиентов.

Мы предлагаем:

— Комфортный график работы 5/2 с 10:00 до 21:00 (быть на связи в мессенджерах и на телефоне);

— Зарплата от 45 000 р на руки (оклад, KPI и премии);

— Испытательный срок 7 дней, а не 3 месяца;

— Возможность работать удаленно;

— Оплачиваем сервисы, софт, курсы и консультации для вашего профессионального роста;

— Все услуги компании для вас - бесплатно.

Вам не придётся учить бесконечный прайс и пытаться во всем разобраться. Лучше меньше, да лучше. Такие наши ценности.

Приглашаем на честный разговор о всём, что вас интересует, чтобы вы могли сделать правильный выбор.

Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для вас. Напишите сопроводительное письмо, указав всё, что посчитаете нужным!

Внимание! Вакансия открыта до 24 ноября включительно.