Менеджер заботы о клиентах

от 45 000 руб.

Компания "ProkatGu.ru"

Внимание! Вакансия открыта до 24 ноября включительно.

Привет, меня зовут Виталий Братчиков, основатель самой крупной сети прокатов спортивного инвентаря в Пермском крае - ProkatGu. Мы успешно сдаём в аренду оборудование уже 8 лет и каждый год улучшаем нашу сеть.

Что такое забота о клиенте?

Ответить на сообщение в директе в течение дня? Обилие смайликов в каждом ответе? Рассылка акций? Подтверждение записи звонком? Стандартный ответ на каждый отзыв? И на любой вопрос сразу отправлять клиента в прокат?

Конечно же нет!

У нас есть опыт и знания, как делать иначе. Отвечать в течение 5 минут. А в ответах на вопрос учитывать проблематику клиента. Спрашивать после посещения о впечатлениях. Не заниматься бесконечным числом акций и скидок, а вообще от них отказаться. Подтверждать бронирование в мессенджерах и звонком. И на отзывы отвечать персонально в контексте посещения и результата.

Проект ProkatGu подойдёт, если:

— Близко то, что мы пишем в вакансии;

— Имеете опыт в продажах от 1 года.

Что будет входить в ваши обязанности?

— Вести экологичную коммуникацию с аудиторией ProkatGu в аккаунтах социальных сетей;

— Узнавать впечатления после посещения проката;

— Строить комьюнити вокруг ценностей ProkatGu;

— Отвечать на обратную связь клиентов.

Мы предлагаем:

— Комфортный график работы 5/2 с 10:00 до 21:00 (быть на связи в мессенджерах и на телефоне);

— Зарплата от 45 000 р на руки (оклад, KPI и премии);

— Испытательный срок 7 дней, а не 3 месяца;

— Возможность работать удаленно;

— Оплачиваем сервисы, софт, курсы и консультации для вашего профессионального роста;

— Все услуги компании для вас - бесплатно.

Вам не придётся учить бесконечный прайс и пытаться во всем разобраться. Лучше меньше, да лучше. Такие наши ценности.

Приглашаем на честный разговор о всём, что вас интересует, чтобы вы могли сделать правильный выбор.

Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для вас. Напишите сопроводительное письмо, указав всё, что посчитаете нужным!

Внимание! Вакансия открыта до 24 ноября включительно.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя